飞机长时间延误怎么办?

陆爽陆爽最佳答案最佳答案

作为在航空器维修领域摸爬滚打多年的我,由于工作的原因,经常遇到飞机延误的情况…… 一般情况呢,有如下几种:

1、天气恶劣导致的航班延误(这种情况我遇上过多次,最为麻烦);

2、空中交通管制导致的时间延误(这个也比较常见);

3、航空公司人员操作或者设备故障导致的时间损耗;

4、航班运行期间,机务人员在飞机上下客或登临检查过程中,因为旅客或者货舱的托运文件、行李物品、货物包装不符合要求而需要返航或者备降。这种通常也不会耽搁很久。

以上四种情况都是正常的,不可避免的,只能耐心等待。但是下面要说的一种情况就比较麻烦了。那就是因为机务人员的错误导致的事故或者安全事故,这种情况下航班必须降落进行事故或者事件的调查以及后续的处理工作,从而导致航班无法按原定时间继续飞行。这种情形下,延误的时间比较难以预计。 我就经历过这样的一次令人“刻骨铭心”的航班延误事件。

那还是在我刚刚进入公司的时候,作为机械员,跟随师傅负责客舱行李架、座椅背面的安全装置和应急工具的回收和发放。由于经验不足,在收发的过程中出现了一个小小的失误——漏发一个座位的安全工具包。由于客舱的安全工具包属于一次性用品,不能重复利用,所以这一个小小的疏忽就要整个航班的人员来为此付出沉重的代价。

当时机组人员在准备降落之前对客舱进行检查时发现了这个问题,随即通报给地面塔台,要求我们联系相关部门进行处置。

当飞机还在滑行过程中,乘务长就匆匆忙忙地跑过来通知我,他们发现在飞行的途中客舱中竟有老鼠乱窜!听到这个消息,我当时也是慌得不行,立即跑到客舱查看情况。果然在靠近尾部的座位上发现一只大老鼠,吓得我立马跳开,大声呼叫机组人员使用危险品处置的器具将老鼠打死。

随后乘务长让我赶紧回到机组休息区,避免被乘客看到心理不安。而我则急急忙忙地向塔台汇报,请求调增备用机前往,同时申请在降落之后清除客舱卫生。 在等待支援的空闲时期,我又向领导请示了对于乘客的善后处理措施,没想到却得到了一个让所有人意想不到的答复:不用管乘客的意见和建议,我们自己做出解释和方案即可。

于是,我就根据领导的指示,临时编了一个理由提供给媒体,并且亲自上阵接受媒体的采访。还好当时我们的飞机还没有到达落地的时间,通过调整备机的速度,最终将延误的时间控制在一个合理的范围内。

虽然这次延误的事件是因为我个人的原因造成的,但是在整个处理的过程中,领导和同事给了我很大的帮助和支持,让我顺利度过了难关。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!