景点有轮椅吗?
我在北京做过一段时期盲人旅行的公益项目,接待过来自天南地北的视障者,就我个人的经验来看,国内大部分景点是没有考虑到盲人的出行需求(当然也可能是因为资金问题)。
举个例子来说明:我们在导游视障者的时候,会带上一台手动剃须刀和一个毛巾——在参观游览时,如果视障者需要的话,我们可以为他刮胡子、整理发型;而在旅途结束后,我们还会帮他清洗眼镜和剃须刀,清洗干净后,放回行李中。这个细节虽然看上去微不足道,但却能让视障者感受到温暖和尊重。
同样,在旅行中视障者有可能需要我们随时扶着他走路或者上下车,这就需要提前与接待方沟通好,协调好相关流程——这看似是小事,但是视障者面对未知的环境时,这种安全感能够让他们放松,更加全身心地融入旅途之中。 我们还会根据视障者的需求,在旅途中提供如指路、点餐、买票等等服务,帮助他们在日常活动中做出决策。而这一点对于视障者而言,其实是非常重要的。因为视障者在面临不确定性时,通常会比其他人群更优焦虑感和无助感。 比如,在旅游景点的售票处,我们会先替视障者问清票价、优惠减免政策以及购票方式等信息,然后协助他们买票。有时候,我们也会准备几条备选路线,供视障者选择。
在我看来,无障碍旅游并不是一件轰轰烈烈的大事,它体现在旅游活动中的方方面面,需要旅行社、景区、酒店、动车站、机场等各个环节共同努力,给视障者群体带去方便和关爱,让视障者能够真正“看到”这个美丽的世界。