杭州深圳卧铺吗？
没有，我2019年从成都到杭州，买的是下铺，24小时后通知我改签或者退票（未取票），改签或退票成功之后2个小时左右收到退款。 当时我并不知道有这种情况发生，所以并没有第一时间去申请退款，直到3个月后（2020年）疫情好转才去的杭州，这时距我买票的时间已经一年了，于是我联系了携程旅行客服，申请了全额退款，2天后到账。 我又于2020年从成都去杭州，同样买了下铺，24小时后同样是通知我改签或者退票（未取售），这次我及时申请了退票，大概过了一个星期左右时间收到了退钱。
综上，我两次去杭州都遇到了同样的情况，第一次我没有及时办理退改手续因此多花了24小时，第二次我办理了退档手续因此只多花了6个小时，总体来说遇到这样的情况还是非常的糟心，因为需要多次往返于学校和户籍所在地的火车站才能解决问题，同时还有一定的风险，比如误车等情况的发生。 所以建议大家如果遇到这种情形一定要第一时间与官网客服或者售票点工作人员联系要求改签或者退票！