火车纸质票怎么退?

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未换取纸质车票的,可以在12306网站办理列车晚点相关手续;已换取纸质车票的,旅客可在票面发站办理退票,在途列车经停站办理退票。

目前,部分车站在候车大厅设有自助退改签机,只需将车票插入自助退改签机,按屏幕提示内容操作就可办理退票、改签手续,旅客可就近选择自助退改签机办理手续。若有问题,可向附近工作人员求助。办理退票手续后,旅客若有需要,凭客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票站售票窗口领取报销凭证。

车票因列车晚点办理退票时不收退票费。在发站遇不可抗力或铁路责任(如设备故障等)导致列车晚点停运,自客票系统列车晚点晚点信息生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客可通过12306网站,或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理电子客票退票手续,可携带车票到车站指定窗口办理退票手续,手续办理均不收取退票费。(注:具体晚点、停运信息以车站公告为准)

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