火车晚点怎么赔偿?
火车晚点2小时以上3小时(含)以下的,乘务组组长、列车值班员向旅客表示歉意并发放慰问品;晚点3小时以上4小时(含)以下的,列车长、列车值班员、乘警长分别在车厢内向旅客道歉并发慰问品;晚点4小时以上的,列车长、列车值班员、乘警长及全体乘务人员在车厢内向旅客道歉并发慰问品,并负责免费为旅客供应食品。
因铁路交通事故、列车脱轨、线路塌方、自然灾害等原因导致列车晚点,铁路部门未组织旅客换乘其他列车,造成旅客越过购买车票的到站,或因列车晚点超过合理限度致使旅客退票、改乘其他交通工具而给旅客造成损失的,可参照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁路旅客运输规程》等法律、规章,按照旅客的合理要求,对给旅客造成的实际损失进行赔偿和相关处理。
同时,给铁路运输企业造成财产损失的,应依照有关法律规定承担赔偿责任。因其他原因造成的列车晚点,铁路部门已经组织旅客换乘其他列车,晚点列车已经折返、迂回等,给旅客造成损失的,依据《合同法》的相关规定,免除铁路部门的给付义务,不予补偿。