网上怎么退换火车票？
在网上购买了火车票，要申请退票、退票，在提交成功后，系统会给您发送短信通知。然后您可直接在网站打印购票信息单，并携带购票时所使用的身份证件到车站窗口办理退票、退票手续。
如果已换取纸质车票，须自换票之日起至票面发站开车前，在全国任一车站办理退票、退票手续。
另外，退票手续只有在发生线路故障、列车晚点、停运、变更径路等特定情况下，才能办理。
在非特定情况下，车票不退。如果符合特定情况下的退票，那么退票费的收取标准是按原规定执行的。
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在网上购买了火车票，要申请退票、退票，在提交成功后，系统会给您发送短信通知。然后您可直接在网站打印购票信息单，并携带购票时所使用的身份证件到车站窗口办理退票、退票手续。
如果已换取纸质车票，须自换票之日起至票面发站开车前，在全国任一车站办理退票、退票手续。
另外，退票手续只有在发生线路故障、列车晚点、停运、变更径路等特定情况下，才能办理。
在非特定情况下，车票不退。如果符合特定情况下的退票，那么退票费的收取标准是按原规定执行的。