火车退火车票怎么办理？
乘车人本人凭车票和购票时使用的有效身份证件原件办理；代乘车人办理的，凭车票和购票时使用的乘车人有效身份证件原件或复印件。
办理退票时，尚未领取报销凭证的，现场办理退票并收回报销凭证;已经领取报销凭证的，可在办理退票时现场交回报销凭证，不退回报销凭证的可以自网上办理退票成功之日起180天内，凭乘车人身份证件（已领取报销凭证的凭报销凭证）到车站窗口办理退款。
距发站开车前15天以上的不收退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。距票面乘车站开车前8天以上，也可在12306网站或办理车票改签或“变更到站”手续。