网上能退汽车票吗？
12306 网站和手机客户端目前只支持办理乘车日期在 3 月 1日至 6月30 日之间的普通客票退票，票价按票面价格的 5%收取手续费；在 7 月 1日至 8 月 31 日之间，则按票面价格的 10%收取手续费用； 在 9 月 1日至 10 月 31 日期间，则按照票面价格的 20%收取服务费用。
值得注意的是，在以上所述的时间内，如果旅客因自身原因取消订票的，或改签后新票票价高于原票票价时，仍要支付对应的退票费或补差。 如在票面指定日期、车次开车前48小时以外的，可在12306.cn网站自行办理退票或改签，但只能办理一次；如开行车次为动车组列车(G字头)或高铁(C字头)的，不支持改签，请留意。
在12306.cn网站购买铁路电子客票的旅客需要退票时，可直接在网上办理。但必须注意，在办理退款时，所退车票必须满足以下规则之一方可办理： 另外，在 12306.cn网站开通售票的车站，可凭二代居民身份证原件到车站售票窗口直接办理退票，无需取票。