去哪儿网机票退票时间？
由于今年疫情的原因，很多客户咨询我们有关疫情门票和酒店退改的问题，今天呢，我们就来聊一聊关于机票的退改签问题。 首先，我们要明确一个概念，那就是无论通过哪种渠道购买的机票都是代理业务，代理商依据其代开的行程单（或电子客票凭证）为旅客报销发票，并以此向航空公司求取得机票款及相应的补偿；而航空公司所对应的客舱座位实际销售给的是代理商而不是最终的旅客，所以，在退票/改签时，航空公司其实是把退票/改签的钱退到代理商的账户上然后由代理商再退还给旅客。 对于旅客而言，如何与代理商沟通好并且顺利拿到退款才是重点！！！
1. 机票全额退款的条件 根据《民航局关于印发〈民航国内运价管理规定〉的通知》(民航总局第25号令)规定，消费者有权自航班出发后的30天内申请变更至原出票机构办理退票手续且免交纳退票费，也可在航班起飞后的60天内通过原出票机构退回全部费用但需按相应运价的规定交纳退票费。
也就是说如果旅客购买机票后，因为个人原因未乘坐，那么在航班起飞30天内可以要求全额退款，不收取任何费用，这对于旅客来说非常的有利；但如果超过此期限，则必须按照相应的运输合同交纳一定的费用作为补偿。 当然，对于特殊旅客，如军人、残疾人士等，依据相关法律规定，即使航班起飞后也可以申请办理全额退款。
2. 特价机票能否退款？ 通常情况，我们会建议旅客在购买机票的时候购买“机建+燃油”险种，这样能够在需要办理退票/改签的时候最大限度的保全自己的利益。 目前，部分航企推出的“特惠机票”不包含“机建+燃油”费用，这些优惠套餐往往在退改签时有诸多限制条件，所以在购买此类产品时一定要仔细核对相关事宜。 值得注意的是，大部分航司对特价舱位是有明确规定不可以退票，或者仅同意全价退票的，大家在购买的时候一定要看清楚条款。
3. 非自愿退票/改签的情况 如果遇到自然灾害、恐怖事件等不可抗力情况造成飞机不能按时飞行的情况下，旅客有权要求退票/改签。根据《合同法》的有关规定，因航空公司原因导致航班在始发地延误或取消，旅客也有权要求退票/改签。 这种情况下，一般航空公司都会无条件接受旅客的退票/改签请求，只不过需要审核相关的证据材料，例如发生延误时的航班通知、机场方面的信息反馈等等。