高铁坐错时间怎么办?

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亲身经历,分享大家。 前几天从深圳北到武汉,买的是D3284,下午17:06开车的,结果走错了火车站,上车的时候发现车已经开了!赶紧跑,在月台上奔跑的视频还被旁边的人给录了下来(无奈脸) 然后赶紧改签,但是该签的时间段已经没有余票了,只能签第二天同一车次,也就是今天要再过来一次。

但是今天过来之后,发现这趟列车的终点站杭州东和昨天不一样…于是又改签了杭州东站的G596次,时间是今晚七点三十五… 但是我还是不知道我会不会错过这班车啊(・◇・)… 希望大家永远不要经历这种噩梦,不过要是真的经历了,也不用害怕,保持冷静,现在铁路总公司已经很人性化,有很多措施可以帮助我们解决问题~\(≧▽≦)/~

首先,如果我们的车票是联网售票且已经换取纸质车票,那我们可以直接找到车站工作人员说明情况,他们会帮忙联系列车长,经列车长同意后可进入车厢将乘客带到列车长办公室办理补票手续;如果没有换取纸质车票或者电子客票,则可以通过互联网或电话订票系统提供的信息找到旅客,为其办理退票、改签业务。

当然,最保险的做法还是选择改乘其他列车,不过可能就需要多花些时间和金钱了。 另外,铁路部门还规定,对老弱病残孕等重点旅客以及携带儿童的旅客,出行途中遇到突发情况需要改乘时,可优先安排。

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