杭州联华超市怎么样?

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本人在联华公司干过两年多,在门店和总部,下面从两个角度来谈下自己的看法。 从员工角度来说 作为曾经的员工,觉得联华是一个能学到东西的地方,不论是在门店还是总部。 在门店,除了收银之外,需要学习的东西很多,如何与顾客沟通,如何接待VIP客户,如何应对顾客投诉,如何提高客单价及营业额,以及如何在繁忙的工作中劳逸结合等;在总部,学习的知识更多,包括商品知识和技能、系统操作、业务流程、运营规范等。同时,在联华还能学到与人交往的技能,如何处理人际关系,如何让自己变得更加自信,更加从容不迫。 其实,联华提供给员工的不仅是一种工作机会,更是一种学习与成长的机会。 作为一名曾经的老员工,我认为联华是个能培育人的地方。

从顾客角度来看 作为一个零售企业,最重要的是什么?是顾客体验。联华的购物体验怎么样的呢? 我曾经在联华做过一段时间的兼职,所以也做过一些相应的调查。 大部分顾客对联华的第一印象就是“大”(其实这也是联华最大的优点之一),其次就是干净整洁。至于商品丰富不够或价格低廉问题,对于一般性顾客而言,他们并不会太关注。因为对于大部分顾客来说,去联华主要还是为了“新鲜”和“便利”(因为联华开店时间比较早,所以很多居民习惯了联华的经营模式)。 所以,综合来看,联华还是一个值得发展的企业。

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