深圳高铁可以退吗?
可以的。 2017年买的广深高铁动车往返票,在开车前30分钟之外是可以改签和退票的(开车前30分钟内是不能办理上述业务的);2018年起新的规定是:在开车前48小时以外都可以办理以上业务了。
但若已使用某一车次一次或多次乘车,则无法办理退票、改签手续。 所以购买高铁/动车车票一定要留意好时间,如果临时去不了,不要贸然前往,以免多付出金钱。 退票方法如下: 在12306.cn网站购票后,需要退票时,请登录12306.cn,进入“我的12306”,点击未出行订单,选择您要退票的订单进行删除操作即可。如已换取纸质车票且在北京站、北京西站办理退票手续的,凭购票时的有效身份证件原件退还全部票价款,核收退票费。如需报销凭证的,可在车站售票窗口领取。
由于目前仍处于疫情防控期间,建议广大旅客朋友先行登录12306.cn或前往火车站询问具体的车次信息后再做安排~ 注意!!!
以下情况不能办理退票:
(一)在车站、列车上或被其他方式售出的电子客票,均不允许办理改签、退票
(二)持团体票的旅客开车前30日内申请退票,不晚于票面指定的发车时间(开车时间前的任何工作日均可)到车站指定窗口办理
(三)特殊情况下,因承运人责任造成乘客误机的,依据有关法律规定处理并在核实情况后为乘客办理免费退票