火车可以换票吗?

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旅客在互联网上购票后,如需换取纸质车票。铁路车站开办中铁银通卡业务,旅客在互联网购票时,可选择铁路电子支付、银行卡支付或中铁银通卡支付。电子支付、银行卡支付成功后,不能换取银通卡扣款凭证。

根据铁路部门规定,铁路电子客票可以在车站指定售票窗口或自动售票机办理换票手续,换取纸质车票后,旅客应凭证乘车。如果旅客在开车前换取了纸质车票,需在车站的指定售票窗口办理改签、退票手续。

另外,旅客在互联网上购票时,如使用二代居民身份证且在具备二代居民身份证检票条件的车站(在车票上注有“网”字)乘车站、下车站均实行电子客票时,使用二代居民身份证可作为乘车凭证,不需换取纸质车票,请凭二代居民身份证通过铁路电子客票检票机(闸机)办理进、出站检票手续,但如果想退票、改签,必须先换取纸质车票。

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