如何订购火车票?

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电话订票

电话订票目前仅支持中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证订票。一次最多订购10张车票。

注:电话订票实行全路通订通取,且与互联网售票共用号段,所有电话订票的旅客请在45分钟内取票,否则将取消订票。

电话订票办理时间为每天的6:00-23:00。

电话订票仅受理全价票、儿童票、学生票、伤残军人票的预订,不办理改签和退票业务。

所需材料:

使用居民身份证订票的,可凭订票时使用的乘车人有效居民身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理取票手续。使用居民身份证以外的其他有效证件订票的,需凭订票时使用的乘车人有效身份证件和订单号码,到车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票手续。

学生票还应收5元客票销售服务费,使用银行卡支付取票时,应一并支付原订票的剩余票款和5元客票销售服务费。

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