火车票改签需要车票吗?

邹玥彤邹玥彤最佳答案最佳答案

旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

报销凭证只能在开车前或乘车日期之日起30日内(含当日),凭购票时使用的有效身份证件原件到车站售票窗口(自动售取票机)领取;超过30日时通过铁路12306客服办理。

纸质车票(含学生票、残军票、儿童票等)只能到车站售票窗口办理铁路电子客票改签,办理时,需要收回纸质车票方可办理。

另外,电子客票改签,已经打印报销凭证的旅客办理退签时,只能到车站指定退票窗口办理。

温馨提示:

(1)使用现金支付或已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签时,须到车站指定窗口办理,并收回纸质车票。无法提供报销凭证或使用现金支付的,可引导旅客在12306网站办理改签操作,但旅客仍需在规定时间内到车站窗口完成现金退款或报销凭证退票手续。

(2)改签新票票价高于原票、需办理票价差额退还时,应使用具备网上银行功能的用户支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。

(3)在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,应重新打印报销凭证和“行程信息提示”。

(4)使用“行程信息提示”报销凭证乘车不是必须的,如未打印可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或App动态二维码进站乘车。

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