火车票预订如何退款？
退票操作步骤如下：一、进入铁路12306官方APP，点击底部“我的”按钮。二、选择“本人车票”按钮。三、进入到车票列表中，点击选择需要退票的火车票，进入到购买信息页面。四、点击蓝色的“退票”按钮。五、进入到退票信息页面，点击蓝色的继续退票按钮。六、确认需要退的车票信息，点击蓝色的确认退票按钮。七、完成退票操作，显示操作成功的提示信息！
铁路12306的火车票退票手续费规定如下：1、在票面乘车时间前15天以上的不收退票费；2、票面乘车时间前48小时以上、15天以内的，按票价5%计；3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计；4、不足24小时的按票价20%计。