网上汽车票提前几天?
为了应对高峰客流量,各地铁路局从2012年10月开始陆续开通互联网汽车票预售服务,预售期为40天,但网络终端售票的起售时间不一。
2014年2月中旬,12306官方网站和包括“途牛”在内的部分旅游网站出现严重瘫痪,大量网友反馈无法购买火车票和汽车票,甚至出现打开12306官网3秒即跳窗的崩溃情况。2月18日,工信部电信研究院发布消息,确认12306网站被爆雷同厂商所为,称其大量收集用户隐私,并且将用户个人信息直接转交给融资公司催款,不仅影响12306正常使用,还严重侵害用户利益。2月19日,12306回应称,“从未将用户信息交给融资公司”。直到2月26日,12306官方网站才恢复汽车票的线上发售。
2014年以来,12306网站不断出现故障。1月28日,12306官网售票系统突发故障,部分旅客无法成功购票。5月1日上午,12306官网遭大规模攻击,在30分钟内无法访问网站。5月14日,12306官网出现故障,半小时无法承载强大采购需求。11月18日,12306官网遭黑客攻击,数小时无法网购火车票。
中国交通运输协会副秘书长赵静表示,春运期间铁路客流大,官网应该加强技术力量,确保系统运行稳定,不能把问题交给用户去解决。
北京第二外国语大学中文学院副教授杜文倩表示,12306应该更多地承担起社会义务,因为网站信息量非常大,加之又承载着大量的社会服务功能,更应该保证运营服务的稳定可靠。
2012年1月26日,12306也曾因为突然出现的40万天价车票引投诉。有乘客在12306网站上预订2月5日济南至青岛的这一班车票,显示价格为42.5元。还有乘客预订了1月27日济南至青岛这一班车票,价格同样为42.5元。但订票成功后,付款时却显示票款为400025元。对此12306官方回复,此为计算机系统故障,早10时30分就已经恢复,但记者当天9时30分联系12306时,仍旧显示故障。
其实早在1999年,中国第一家网络售车票企业就已在深圳成立,但直到2012年10月1日,铁路总公司才在上海、广东等11个省份开通网络售票,并在2013年6月底,将网络售票范围扩大至25个省份。而此前,只有9家代理企业在部分线路上售火车票,且仅在部分城市开通预售权。
据记者走访了解,不少代售点虽然可以网络订票,但都需要花5元办理一张储值卡,否则不受理。而2014年2月26日,12306恢复了汽车票销售,但记者搜索发现,仅在网站的“周边车路”栏目中,才有少量汽车票在售,从南京到杭州等动车票均显示无票,更不要说汽车票了。