怎么查询火车票订单？
通过网络或手机渠道订购火车票，可登录中国铁路客户服务中心网站，点击“我的订单”可查看已成功支付（已核对网络订单）和未完成支付（未核对网络订单）的网络订单信息。
通过电话渠道订购火车票，需通过铁路客户服务中心IVR语音系统，输入订单号和电话订票订单查询密码进行订单查询。
通过窗口购票、代售点购票或自动售票机购票，可到车站窗口、自动售票机或代售点取票。从安全和保密角度考虑，订单查询密码不得在互联网渠道进行修改，需拨打订票电话95105105或到铁路客票代售点修改。
此外，旅客可携带二代居民身份证原件到车站铁路公安制证窗口（非铁路售票窗口）办理临时身份证明。在办理过程中，需描述证件号码、姓名等个人信息并通过核验照片才能办理。