高铁退票火车站吗?
如果是在网络或者是自动售票机上购买的高铁票,只需要在开车前到火车站的退票窗口就可以办理高铁退票手续了。
如果是使用二代身份证在网站上购买的高铁票,而没有换取纸质车票的可以在不晚于开车前两小时的前提下在网站上办理退票手续,之后再到就近车站的相关窗口取回退款的手续费。
高铁退票的相关规定
1、在火车票上的开车时间前已经换取了纸质车票的情况下,旅客可以在不晚于开车前两小时的前提下办理车票的变更到站业务。在开车之后是不能办理变更到站业务的。
2、关于车票的变站,在办理的时候只能办理一次同时车票是不能够重复办理改签和变更到站的业务的。已经办理了退票的车票是不能办理变更到站业务的。
3、在新的到站之后,如果晚于原车票的到站时间,对于超出的部分票款是需要进行补收。如果是在原车票的发站之前,对于不足的票款是会进行退还但是需要按规定核收补收的费用。
4、在新车票的票价是低于原车票的价的时候,应该退还的票款会在15个工作日左右就退回到原账户中,旅客需要注意账户的到账信息。