怎么投诉火车票站？
根据《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》，投诉的重点问题有：
1、铁路旅客运输环节中发生的服务质量严重不良反映；
2、旅客对铁路旅客运输服务投诉后，铁路未在30日内进行回复的；
3、对涉及乱收费、乱加价，服务质量问题严重，严重损害旅客合法权益，社会影响恶劣的。
如果投诉的是站车服务质量的，可以向本单位的客运管理部门进行投诉；如果是投诉上级铁路客运运输服务的，应该向其所属的上级客运营销部门以及动车组客服中心进行投诉。受理投诉的单位一定要做好投诉的详细记录，及时的将投诉的问题向所属的客运部门或者是动车组客服中心转诉。并且在接到投诉的30日内，一定要对投诉进行回复。