火车票钱给谁了？
网络购票时，钱直接给了铁路部门。使用第三方支付工具支付的，钱先给了第三方支付平台，银行会从你银行卡扣款转给第三方支付平台，第三方支付平台会把钱给铁路部门。
网络购票在车票预售期内，如果需要办理退票、改签业务，可通过12306官方客户端办理，不收手续费。过了车票预售期，需要到车站窗口（安装了POS机的代理售票点）办理退票、改签，仍不收手续费。
安装了银行POS机的火车票代售点，如果购买火车票，钱给了代售点，代售点会通过POS机将票款转给铁路部门，代售点按照规定每张火车票收取5元钱的手续费。这类代售点比较适合中老年人或不会上网购票的年轻人购取火车票。