天气航班取消怎么办?
作为在航空公司工作了24年,负责销售、运行、市场、签注、运价等各个部门的总监,可以负责任的告诉你: 国内各大航空公司因为天气原因取消航班的备案和流程都是一致的。
首先,飞行员会在起飞前通过雷达关注气象发展情况并汇报给调度和航管部门; 在飞行过程中,机组人员也会定期向地面通报气象情况; 当到达目的地后,机组会向地服人员反馈气象信息,同时告知是否具备降落条件。 而当遭遇恶劣天气时,飞机往往不具备安全降落的条件,于是机长有权选择返航或者经指定程序进行备降。
通常而言,航班在始发或途经地点因天气原因导致延误或取消,航空公司会根据具体情况,给予旅客相应的经济补偿,包括退、改票服务以及住宿、餐食补助。但若属乘客个人原因(如忘记携带身份证导致无法通过安检),则不能获得补偿。
需要特别说明的是,由于国内航空公司实行的都是成本加成的定价策略,所以在国内民航法里并没有对赔偿的标准做出具体规定。也就是说各家公司都可根据自身的实际情况来决定赔付金额——多付不多罚! 这也就意味着如果遇到极端天气导致航班取消时,你唯一能做的就是等待,并争取早日成行。