能查火车票吗？
有几种原因导致同一笔订单支付后可能看不到订单：
1、在支付过程中，返回12306.cn铁路客户服务中心网站时，点击了网页左上角的刷新或者IE菜单栏“查看”下的“刷新”按钮。应当点击“支付完成”按钮，进入支付后的行程助手引导页面，完成后续相关操作。如需刷新，应当点击行程助手引导页面下方的更新按钮。
2、从支付平台返回时，因网络问题可能出现异常。可点击“我的12306”，在我的12306网页上方，点击“未完成订单”、“已完成”订单进行浏览查询。
3、用户使用的是某些“导航浏览器”且同时开启了“首页自动保护”、“网页恶意拦截”等功能，也会出现看不到支付后的订单信息。建议重新开启12306.cn铁路客户服务中心网站的访问权限，或更换其他浏览器登录后再进行支付。
4、同一笔订单，在支付平台完成支付后，点击支付完成按钮并关闭浏览器前，连续多次点击，可能会导致无法更新到支付后的订单信息。建议过3-5分钟后再重新查询。