取了火车票还能退吗？
网络、电话等订票途径换取了纸质车票后，改签、退票同样只需提供乘车人有效证件即可办理，无需出示购票时所使用的银行卡。但旅客需注意，按相关规定，始发站退票 must 在票面所载乘车日期后24小时内办理。如遇特殊情况旅客不能按时退票的，可授权他人办理，被授权人应提供本人有效证件、乘车人有效证件及乘车人购票时所使用的银行卡，方可办理退票手续。
目前，已经取过车票但有需要办理退票的旅客，可凭车票在票面显示的开车时间前到任意车站退票窗口，办理退票手续。火车票退票费是这样计算的：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。 需要注意的是，办理退票时，票款为现金支付的，退票款将以现金形式退回；票款为银行卡支付的，按照银行有关规定，退票款只能返回旅客购票时所使用的银行卡内。
铁路部门工作人员友情提醒：请旅客仔细看准车票上载明的日期和车次信息，不要误乘、漏乘。